La historia mía y de mi cliente mayorista de telas no tejidas de Sri Lanka

Anna de Sri Lanka

Anna es una pequeña mayorista de Sri Lanka. Ella me compra telas no tejidas, siempre en un solo contenedor cada vez. Pero tiene una costumbre: cada vez que piensa en algo, por muy larga que sea la diferencia horaria, me envía un mensaje.

"Lily, ¿puede el rosa ser un poco más claro? Como el rosa del atardecer en Sri Lanka".

"Lily, mi cliente dijo que el color es un poco diferente".

Al principio pensé que era muy ruidosa. Hasta que una noche, a las tres de la madrugada, mi teléfono empezó a vibrar violentamente: me envió más de una docena de mensajes de voz, uno tras otro.

Su voz era frenética: "El puerto está en huelga, mis contenedores se han retrasado. Si mi cliente no puede recoger la mercancía mañana, cancelarán el pedido. Me declararé en quiebra. Lily, por favor ayúdame".

Me levanté de la cama y me puse en contacto con la empresa de transporte, haciendo lo mejor que pude para solucionar el asunto.

Después de dos días completos de idas y venidas, el contenedor finalmente fue liberado.

Más tarde me dijo que ese día había sido el más difícil desde que se divorció. Si ese envío no hubiera llegado, su pequeña tienda no habría sobrevivido.

Desde entonces, Anna sigue enviando mensajes todo el tiempo, pero ya no siento que sea demasiado ruidoso. El año pasado, cambió su foto de perfil; en la foto, está abrazando a su nuevo novio. Dijo: "Lily, quiero pedir un color nuevo. Esta vez, lo quiero como la arena de la playa de Ipanema".

Respondí: "Descríbeme el color y haré que la fábrica lo iguale".

Me envió una foto: una selfie descalza, con los pies enterrados en la arena.

Me quedé mirando esos pies cubiertos de arena fina durante mucho tiempo.

Por primera vez, sentí como si la persona al otro lado de la pantalla estuviera realmente muy cerca de mí.